நிர்வாகிகள் 5 குறிப்புகள்: இணையத்தில் ஒரு மதிப்புமிக்க நிறுவனங்களில் விமர்சனங்களை இயக்க எப்படி

இணைய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கு மற்றும் சந்தையில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கு மிகவும் பயனுள்ள கருவியாக இருக்கிறது. ஆனால் அது திறம்பட அழிக்க முடியும் போலவே வணிக நற்பெயர் ஒரு கல்லில் அதை விட்டு, எந்த நிறுவனம். வியப்பூட்டும் வகையில், பல ரஷியன் வர்த்தகர்கள், தீவிர புகழ் மேலாண்மை ஈடுபட்டு இல்லை ஆன்லைன் மனதில் நவீன "வாய் வார்த்தை" செல்வாக்கு அளவு குறைத்து மதிப்பிடுவது. மற்றும் வீணாக: வெளிநாட்டு சந்தையாளர்கள் நடத்திய ஆராய்ச்சியின் முடிவுகளை, பதிலளித்தவர்களில் 80% வழக்கமாக நிறுவனங்கள் மற்றும் தயாரிப்புகள் பற்றி விமர்சனங்களை ஒரு முடிவெடுக்கும் முன்பாக வாசித்தான். மற்றும் பதிலளித்தவர்களில் 70% க்கும் மேலாக வாடிக்கையாளர்கள், பணியாளர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை கருத்துக்களை தங்கள் சொந்த தேர்வு ஒரு தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்று அறிக்கை. ரஷியன் ஆய்வுகள் இந்த புள்ளிவிவரங்களை உறுதி செய்கின்றன. அதே நேரத்தில் இளைஞர்கள் நேரத்தில், மிகவும் தீவிரமாக உள்ளது மற்றும் மக்கள் தொகையில் கடன்தீர்வுத்திறம் பழைய தலைமுறை விட இணையத்தில் விமர்சனங்களை மிகவும் நம்பிக்கை உள்ளது.

நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தின் ஆன்லைன் தனிச்சிறப்பைக் குறித்து கவலைப்பட வேண்டுமா? நீங்கள் வெற்றிகரமான மற்றும் இலாபகரமான இருந்தால் ஆமாம், அது முக்கியம். எனவே ஆபத்தான தொழில் - விஷயங்களில் தங்கள் நிச்சயமாக எடுக்க அனுமதிக்க. விளம்பர முதலீடுகள் மற்றும் பிராண்ட் "விடுபட" மன்றங்கள், தளங்களையும் மதிப்பாய்வு என்றால், அவர்கள் "pesochat" உலக மக்களைப் பற்றியெல்லாம் சொல்ல, தீர்வையான ஒருபோதும் - வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நேர்மையான மற்றும் உயிரோட்டமுள்ள மதிப்புரைகள் மற்றும் ஊழியர்கள் மக்கள் எப்போதும் விளம்பர இருந்ததை விட கூடுதலாக நம்ப காண இது முன்னரே நோக்கம் இருக்க முடியாது. "சோம்பேறி வேண்டாம்" என்பது பொதுவாக எதிர்மறையான உணர்வை உருவாகும் ஆவர். எல்லாம் நன்றாக இருக்கும் போது என்ன எழுத? சரி, கோபி ஊழியர் அல்லது அதிருப்தி வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு வருகை மற்றும் ஒரு விமர்சனம் எழுத நேரம் தப்பவிடாமல் பிளந்தார். அதிர்ஷ்டவசமாக, இண்டர்நெட் இன்று நம்பகமான திறனாய்வுகளை போதுமான தளங்கள் உள்ளன, மற்றும் அதனால்: ஒரு, பயனர்கள் மற்ற நம்பலாமா வேண்டாமா. தளம் "ஒரு விமர்சனம் எழுத" - பயனர்கள் மத்தியில் ஒரு நல்ல புகழ் பெறுகிறது மிகவும் அதிகார ரஷியன் தளங்கள், ஒன்று. இந்த வழக்கில், ஒரு நல்ல புகழ் ஆண்டுகளாக உருவாக்க வேண்டும், மற்றும் காட்டுத்தீ போன்ற எதிர்மறை பரவல்: ஒரு கணம் - மற்றும் வெடித்தது. திறம்பட இணையத்தில் கருப்பு பிஆர் தடுப்பதற்கு, நிபுணர்களின் ஆலோசனை பயன்படுத்த.

நிலைமை வழக்கமான கண்காணிப்பு முன்னெடுக்க

எதிர்மறை கண்காணிக்க உங்கள் நிறுவனத்தின் குறிப்பிடுகிறார் வைக்க வேண்டும். அது மனக்கிளர்ச்சி மற்றும் சீரற்ற எதிர்மறையான விமர்சனங்களையும் வேண்டுமென்றே புள்ளி எதிர்மறை அல்லது இயக்கிய "கருப்பு" PR நிறுவனம் இருக்க முடியும். நீங்கள் மாநிலத்தில் இருந்தால் ஒரு விளம்பரதாரர், அவரை இந்த ஒப்படைக்க உள்ளது. மதிப்புரைகள் மற்றும் குறிப்புகள் கண்டுபிடிக்க, வழக்கம்போல் தேடுபொறிகள் பயன்படுத்த முடியும், ஆனால் அது மிகவும் பயனுள்ளதாக ஆழமான கண்காணிப்பு நடத்த தொழில்முறை சேவைகள் ஆகும்.

விரைவில் உங்கள் முகவரிக்கு எந்தவொரு கருத்திலும் பதிலளிக்க

பல விதங்களில், நிறுவனத்தின் புகழ் வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு கட்டப்படுகிறது தொடர்பு பொறுத்தது. மக்கள் தங்கள் கேள்விகளுக்கு பதில்களை பதில்களை பெற விரும்புகிறேன். நிறுவனம் ஒரு சில மாதங்கள் அல்லது வருடங்கள் நேரத்திற்குள் பதிலளிக்க வேண்டும் என்றால், அரிதாகத்தான் யாரும் பிடிக்கும் - பதில் சரியான நேரத்தில் இருக்க வேண்டும். எதிர்மறை விமர்சனங்களை எதிர்மறைத் தன்மை பனிச்சரிவு தவிர்க்க விரைவில் பதிலளிக்க உறுதியாக இருக்க வேண்டும். மோசமான மதிப்புரையை தகுதி பெற்று செய்யப்பட்டிருந்தால், அதை வாடிக்கையாளர் திருப்தி என்று பிரச்சனை தீர்க்க முடியும் என்பதை பற்றி சிந்திக்க. மறைக்க அல்லது பிரச்சனை மறுக்க முயற்சிக்க வேண்டாம் - அது வெளிப்படையான சேர்க்கை மற்றும் நிலைமையை சரி செய்ய நேர்மையான ஆசை விட எங்களுக்கு இன்னும் சேதம் ஏற்படலாம். அது அவதூறு மற்றும் நற்பெயருக்கு பாதிப்பை ஏற்படுத்தும் முயற்சியா வரும் போது, தளத்தின் உரிமையாளரைத் தொடர்பு - வளங்கள் என்ற நிறுவனத்தின் விமர்சனங்களை நோக்கம் மற்றும் துல்லியமாக இருக்கும் என்ற உண்மையை ஆர்வமாக.

எதிர்மறை விமர்சனங்களைத் ஜாக்கிரதை

அவரை எதிரான குற்றச்சாற்றுகளை, குறிப்பாக அநியாயம், நான் பொய்யாகவே பதிலளிக்க வேண்டும். வெறும் எதிரி முயன்று இந்த: சமநிலை நீங்கள் இறங்கினால் மற்றும் வெறுத்து ஒரு தீவிரமான தூண்டப்படுவதை. உங்கள் பதில்களை எந்த வழக்கில் நடுநிலை மற்றும் விளக்கம்கூறினர் இருக்க வேண்டும் - தவறானதாக இருந்தால், அது ஒரு மோசமான வெளிச்சத்தில் உங்கள் எதிரியை வைக்கும், நிறுவனத்தின் சேர்க்கும் ஒரு "பிளஸ்". எதிர்மறை கருத்துக்களை நன்கு தகுதி பெற்றார் என்றால் - வாடிக்கையாளர் தமது கருத்தை கேட்க பாராட்ட வேண்டும். சிக்கல் சரிசெய்யப்படும் போது, நிறுவனம் பற்றி ஒரு விமர்சனம், ஆனால் சாதகமான ஒன்று மீண்டும் எழுத அவரை கேளுங்கள்.

உங்கள் புகழ் பாதுகாக்க

நீங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை வேலை நெட்வொர்க்கில் உரிய காலத்தில் கருத்துக்களுக்கு பதிலளிக்கும், தவறான எதிர்மறை விளைவுகளே நீக்குவது மற்றும் நேர்மறை தகவல் பரப்புவதன் மூலம் இதை செய்ய முடியும். அதிகார வளத்திற்கான விரும்பிய உள்ளடக்கத்தை வைக்கவும். நிறுவனம் வர்த்தகத்தில் ஈடுபட்டுள்ள உள்ளது? மிகவும் பிரபலமான தளங்கள் ஒன்று, பயனர்கள் நம்பகமற்ற Runet - இங்கே. தனது உரையில் கட்டுக்கு அடங்காத பாராட்டு பழக்கத்தை கை விடுங்கள் - அவ்வாறு கூறவில்லை இல்லை வாசகர் நம்பத்தகுந்தவையாக்கப்படும் உள்ளன. நவீன பயனர்கள் முட்டாள் இல்லை மற்றும் கண்மூடித்தனமாக இணையத்தில் எழுதப்பட்ட என்ன நம்ப போக்கை இல்லை. உங்கள் முகவரியில் சில நல்ல வார்த்தைகள் எழுத விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் கேட்க - என்று அனைத்து நேர்மறை பதில்களை உண்மையாக இருக்க வேண்டும் ஏன் இது.

நிபுணர்களின் பார்க்கவும்

நாம் ஒரு முழு நீள "கருப்பு" மக்கள் தொடர்பு நிறுவனம் பற்றி பேசுகிறீர்கள் என்றால், தொழில்ரீதியாக விருப்ப எதிர்மறைத் தன்மை நடுநிலைப்படுத்தலின் ஈடுபட்டுள்ளது என்று ஒரு SERM-நிறுவனத்தில் தொடர்பு கொள்ளவும். ஏஜென்சி ஆழமான ஹோஸ்டிங் தொடர்புடன், தகவல் விண்வெளி கண்காணிப்பு proplachennyh பொருட்கள் நீக்க தவறான எதிர்மறை பதிவுகள் மற்றும் இடப்பெயர்ச்சி தகவலை வெளிப்படுத்தலாம் விடும்.