அமைக்கப்பட்டிருக்கும் பேஸ் சூழ்நிலையில் பெற: வாடிக்கையாளர்கள் குளிர் ரோல் அழைப்பு. புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்த்து

உங்கள் விற்பனையில் வேலை என்றால், நீங்கள் என்ன ஒரு குளிர் வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி அழைப்புகள் விளக்க தேவையில்லை. இந்த இளம் மேலாளர்கள் அடிக்கடி மற்றொரு தொழிலில் நானே முயற்சி முடிவு ஏனெனில் இது. கூட அனுபவம் சக பெரும்பாலும் இந்த வேலை ஒரு உண்மையான சவாலாக உள்ளது. கை குலுக்க, குரல் ஏதேனும் ஒன்று நிறுத்தப்பட்டு, மறுமுனையில் குரல் அதிருப்தியுடனான தொனியில் நீங்கள் ஒருபோதும் மீண்டும் விரைவில் தொலைபேசி துண்டிக்க விரும்புகிறீர்களா, மற்றும் உருவாக்கி அழைக்க யாரும் இல்லை.

என்ன இந்த வேலை பாதிப்புகள் எத்தகையவை? பெரும்பாலும், அதை பூஜ்ஜியமாக இருக்கும். இன்று நாம் என்ன ஒரு குளிர் தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் என்ன மனித அழைப்பாளர்களின் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை பற்றி விரிவாக பேச விரும்பவில்லை. அவர்கள் செய்யப்பட்டுள்ளது என்று, நீங்கள் முதலில் கருவி நம்பிக் கொடுத்திருந்த மேலாளர் வேலை கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

அடைவு திறக்க காத்திருக்க

அது வழக்கமாக ஒரு வர்த்தக நிறுவனம் நடப்பது போன்று? அதன் உறுப்பினர்களுக்கு இடையில் ஏற்பட்ட புதிய மேலாளர் மற்றும் நிம்மதி பெருமூச்சு கொண்டு அனுபவம் சக அவரை நகரில் நிறுவனங்கள் வழிகாட்ட கடந்து வருகிறது. மாறாக பயிற்சி மற்றும் தழுவல் அவர் எதையும் தெரியாது இந்த நிறுவனம் பற்றிச் சொல்லும் நாள் மற்றும் ஏதாவது ஒன்றுக்கு 100, 200, 300 பேர் வளையம் வழங்கப்படுகிறது. என்ன உணர்வை வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளது? அவர்கள் மீண்டும் உங்கள் நிறுவனம் பற்றிய தகவல்களை எப்படி கவனிப்பார்? வெளிப்படையாக, இந்த நிகழ்வை, நீங்கள் கவனமாக தயார் செய்ய வேண்டும்.

ஒரு குளிர் தொலைபேசி அழைப்புகள் என்ன

உண்மையில், அந்நியர்கள் கொண்டுவருகிறது. சில நேரங்களில் நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் வழக்கமாக இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் அழைத்து நடப்பு விளம்பரங்களில் பற்றி தெரிவிக்க கடமைப்பட்டுள்ளோம். அது நடவடிக்கை ஒரு வேறுபட்ட வழிமுறைகள் மற்றும் தகவல் பரிமாற்ற கூட ஒரு வித்தியாசமான பாணி குறிக்கிறது இது சற்று மாறுபட்ட நுட்பம் உள்ளது.

குளிர் தொலைபேசி அழைப்பு - அது புதியவர்களுடன் தொடர்பு உள்ளது. அது எப்போதும் மதிப்பு எதிராளிக்கு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்க நோக்கமாகும். மிகவும் முக்கியமான ஆர்வம் என்று தகவல் வழங்க உள்ளது. இங்கு முடிவுகளை இல்லாததால் முக்கிய காரணம் உள்ளது. அது கோல் மற்றும் முறையான பயிற்சி இல்லாததால் தவறு. இந்த எதிர்மறை வாடிக்கையாளர் எதிர்வினை வழிவகுக்கிறது.

முக்கிய விஷயம் - பட்டியலின் முடிவில் அடைய

அந்த இளம் மேலாளர்கள் பணி உணர. நீங்கள் குறைந்தது பல மக்கள் முடிந்தவரை, முழு தொலைபேசி புத்தகம் வளையம் நன்கு வேண்டும். ஒருவேளை யாராவது ஆர்வமாக இருக்கும், அத்துடன். இந்த முறை தீவிர க்கான, அனைவருக்கும் அடைய முயற்சி வேண்டாம் மிகவும் ஏற்றது ஆகும். எனவே முதலில் நாம் இலக்கு மாற்ற. நீங்கள் பொதுவாக அவரை எவ்வளவு பயனுள்ள தகவல்களை கொடுக்க மற்றும் "இணைப்புகள்" செய்ய கேட்க ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் ஆர்வமூட்டும் வேண்டும். மேலும், இப்போது நீங்கள் அனைத்து ஆட்சேபனைகள் மற்றும் சந்தேகங்களை நடுநிலையான முயற்சி செய்யலாம். அதற்கு அவசியமில்லை தொலைபேசியில் வாடிக்கையாளர் ஒரு ஒப்பந்தம் செய்ய என்ன. ஆனால் ஒரு வாரம் கழித்து அவர் நீங்கள் நினைவில் மற்றும் விரிவாக கேட்க அலுவலகம் அழைக்க முடியும்.

அதனால் நான் ஒரு தொலைபேசி புத்தகம் வேண்டும்

குளிர்ந்த அழைப்பு போன்ற ஒரு கருவி ஒன்று அறிமுகப்படுத்தப்பட பற்றி பேசலாம். ஆமாம், அது வழக்கமாக சாதாரணமான செயல்படுத்தப்படுகிறது: தொலைபேசிகளில் முடிவற்ற பட்டியலைத் திறக்க மற்றும் அழைக்கத் தொடங்கவும். இல்லை, அவர் உண்மையிலேயே சந்தோஷமாக அல்ல. அவர்கள் அதை தேவைப்பட்டால் நீங்கள் தொழிலில் இருந்து மக்கள் கிழித்து கூட அடிக்கடி கேட்காமல், பயனற்றது தகவல் ஸ்ட்ரீம் தலைவர் அவர்களை கொட்டப்படுகின்றன, மற்றும். எனவே, இது முதல் ஒரு வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்க அர்த்தமுள்ளதாக. என்று மட்டும் தொடர்புத் தகவல், ஆனால் அனைத்து காணலாம் என்று உள்ளது. எப்படி நீண்ட ஒத்துழைக்க யாருடன் அவர்கள் எங்கிருந்தாலும், அதை வழிநடத்துபவர் யார் சந்தையில் ஒரு நிறுவனம், உள்ளது. அது உங்களுக்கு ஒன்று தெரியுமா யாரை பற்றி நபர் ஒரு உரையாடல் நடத்த மிகவும் எளிதாக உள்ளது, ஏற்கிறேன், ஆர்வமான நாட்டத்தை விளக்குகின்றன மற்றும் அவர், விட்டு கொடுக்க விரும்பவில்லை ஒரு திட்டம் வகுக்க முடியும். நெகிழித் ஜன்னல்கள் உற்பத்தி போல்ட் வாங்க காலணிகள் விற்கும் நிறுவனம், மற்றும் சலுகை அழைக்க விட நல்லது.

எங்கே அடிப்படை பெற

வாடிக்கையாளர்கள் குளிர் ரோல் அழைப்பு மட்டுமே தொடக்க நிறுவனம் பயிற்சி. அனுபவமிக்க விற்பனை ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த அடிப்படையைக் கொண்டுள்ளன, ஆனால் தொடர்ச்சியான விருத்தி இல்லாமல் எந்த ஒரு தனிப்பட்ட நிறுவனமும் செய்ய முடியாது. புதிய வாடிக்கையாளர்களை தொடர்ந்து வருகை - இந்த வெற்றிக்கு முக்கிய உள்ளது. எங்கே அவர்களுக்கு தேடுதலாக இருக்கிறது? எடை வழி, நாம் யோசிக்க வேண்டும்.

• வணிகம் நிகழ்வுகள், பயிற்சிகள் அல்லது மாநாடுகள் தொடர்ந்து நடத்தப்படுகின்றன. நிறுவனப் பிரதிநிதி மட்டுமே புதிய தகவலுக்கு, அவர்களுக்கு வர வேண்டும். இங்கே தற்போதைய மக்கள் எந்த உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் இருக்க முடியும். மேலும் உடனடியாக தொடர்பு விவரங்கள் எடுக்க போதுமான திட்டங்கள் தொடங்கும் மற்றும் நீங்கள் அழைக்க என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
• வாய் வார்த்தை - யாருக்கு நீங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையில் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பற்றி பேசலாம் தெரிகிறது என்று? இது பல என்று மாறிவிடும். நண்பர்கள் மற்றும் நண்பர்களின் கவரவும், அவசியமில்லை இவர்களின் நண்பர்கள் - அது ஒரு பொருத்தமான பார்வையாளர்களை உள்ளது. எனவே, ஒரு ஹேர்கட், ஒரு டாக்சி டிரைவர், ஒரு பல் மீது உட்கார்ந்து போது உங்கள் நிறுவனம் சிகையலங்கார நிபுணர் பற்றி சொல்லுங்கள். ஒரே நாளில் அது மூலம் எத்தனை பேர் கடந்து!
• முடிக்கப்பட்ட அடிப்படை கொள்முதல் - ஒரு பிரபலமான சேவை இன்று. இணைய மூலம், நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி பட்டியலில் வாங்க முடியும். எனினும், வாடிக்கையாளர்கள் குறித்த விபரங்களை அடிக்கடி குறைவாக, மற்றும் பல அறைகள் ஏற்கனவே காலாவதியான இருக்கலாம்.
• விளம்பரங்களின் வழியாக வணிகங்களையும் காணுங்கள். இரண்டு வழிகள் உள்ளன. இதில் நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதன் சேவைகளை வழங்குகின்றது மற்றும் புதிய ஊழியர்கள் தெரிவு விளம்பரங்களுக்காக பாருங்கள்.
• சமூக நெட்வொர்க்ஸ். இணையத்தில் இருந்து புதிய வாடிக்கையாளர்கள் கையகப்படுத்தல் நீண்ட பல மேலாளர்களுக்கு ஒரு முன்னுரிமையாகவே இருந்துவந்துள்ளது. ஒரு சமூக நெட்வொர்க் - சரியானதாக இருக்கிறது. இங்கே மக்கள் தங்கள் நம்பிக்கை மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை, தங்கள் குடும்பம் மற்றும் நண்பர்கள் பற்றிய தகவல்களை பரவுகிறது. எனவே, தனிநபர்களுடனும் குளிர் அழைப்புகளுக்கு வசதியான பொருள்களாகும். அது அவதாரம் ஒரு குழந்தையுடன் ஒரு இளம் பெண் என்றால், அது அரிதாகத்தான் கார் பாகங்கள் பற்றி தேவையான தகவலை என்று தருக்க உள்ளது. அவளுடைய தந்தை, ஒவ்வொரு புகைப்படத்தில் அடுத்த பூசப்படும் பிடித்த கார் - இது மிகவும் மற்றொரு விஷயம்.

குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்களை

இப்போது நீங்கள் குளிர் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளுக்கு அடிப்படை எங்கே எடுக்க ஒரு யோசனை வேண்டும். எனினும், ஒருமுறை மற்றும் அனைத்து செய்ய முடியும். உங்கள் நிறுவனத்தின் தரவுத்தளத்தை இயக்கும் புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொடர்ந்து திறந்த இருக்க வேண்டும் போது. அதே சமயத்தில் சோதிக்கப்பட்டும் முடிவுகளை புறக்கணிக்க இயலாது. பல தவறை. பயனுள்ள குளிர் அழைப்பு ஒரு தொடர் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, நாம் வாடிக்கையாளர் அழைக்கலாம் மற்றும் ஒரு ஒப்பந்தம் செய்தது ... மற்றும் வாடிக்கையாளர் பற்றிய மறந்துவிட்டேன். அது நீண்ட கால ஒத்துழைப்பு கவனம் உங்கள் உறவு நிலைத்தன்மை சேர்க்கிறது உள்ளது. Prozvanivat வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்படுத்தாமல் முடிவுகளை, வழக்கமாக வேண்டும். அவர் இன்று, அதே நாளை நடக்கும் என்ற உண்மையை மறுத்தால்.

நாம் அதை தயார்

அதன் நம்பியுள்ளன வேண்டாம் சொல்வன்மை, அது ஒரு விருப்பத்தை, அது உதவ முடியும். குளிர் அழைப்பு மாறுவதற்கு சூழ்நிலையில் முன் தயாரிக்கப்பட்ட மற்றும் ஒத்திகை இருக்க வேண்டும். வெறுமனே, அது ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் மறைமுக கேள்விகள் அடிப்படையாக கொண்டது. அதை நீங்கள் அழைக்க திட்டமிட்டுள்ளோம், அவர் அது பற்றி எதுவும் தெரியாது தொலைபேசியை எடுத்து. அவர் தகவல் பெற வெறும் 30 விநாடிகள் உள்ளன:

• நீ யார்?
• நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?
• நீங்கள் அவரை இருந்து என்ன வேண்டும்?
• நீங்கள் எப்படி பயனுள்ளதாக இருக்கும்?
• நீங்கள் ஏன் நம்பகமான உள்ளன?

ஸ்கிரிப்டுகள் முன்கூட்டியே தயார், ஆனால் ஒரு ஏமாற்று பட்டியல் அவற்றை பயன்படுத்த முயற்சி விரும்பத்தக்கதாக உள்ளது. கண்டிப்பாக ரோபோ ஒரு உரையாடலை மீண்டும் நினைவுக்கு கொண்டு முறை பேசுங்கள். மற்றும் சிரிக்க மறக்க வேண்டாம். கூட தொலைபேசியில் நபர் உங்கள் மனநிலை உணர்கிறார்.

உதாரணமான காட்சி

அவர் உங்களுக்கு தனிப்பட்ட முறையில் வந்து முடியாது, ஆனால் எந்த திசையில் நடிக்கத் தொடங்கினார் ஒரு பொது வடிவத்தினை கொடுக்கும். எனவே, குளிர் மோதிரத்தை எடுத்துக் நிர்வாகியால் வழிமுறை பத்து நிலையான கூறுகளை உள்ளடக்கியது. அவற்றை ஒவ்வொரு இன்னும் விரிவாக சிந்திக்கலாம்:

• ஊழியர் மற்றும் நிறுவனம் சமர்பிப்பு. விளக்கங்கள் தேவையற்றதாகின்றன உள்ளன.
• கொள்பவர் அடையாள: "நான் எப்படி தொடர்பு கொள்வது? உங்கள் நிறுவனத்தின் யார் மேற்கொள்கின்றன ...? "குழாய் பணியாளர் அகற்றியிருந்தால் அது கொள்முதல் பற்றி பேச பயனற்றது உள்ளது.
• தொடர்பு கொள்வதற்கான அனுமதியை பெற வேண்டும். மூல கிடைக்கவில்லை என்றால், திரும்ப அழைக்க வசதியான எனக் கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.
• "நாங்கள் உங்கள் தொழில் ... பொருட்களை செயல்படுத்த நிபுணத்துவம் என்பதால்.": அழைப்பின் நோக்கம் ஃபார்முலேடிங்
• அழைப்பு மதிப்பு உருவாக்கம்: "உபகரணங்கள் XX இல் நிறுவனத்தின் நான் உடன், ஜே எக்ஸ்%» மூலம் விற்பனையை அதிகப்படுத்தியது.
• மதிப்பு மிகுந்த: "இது செயல்படுத்த ... உங்கள் நிறுவனத்தின் அதுபோன்ற விளைவையே கொடுக்கும் வாய்ப்பும் உண்டு."
• நடவடிக்கை ஒரு அழைப்பு: "நீங்கள் ஒரு ஒத்த கருவி இருந்தால், நீங்கள் சிறப்பாக செய்ய முடியும் என்று நினைக்கிறீர்களா?"
• இரை: "நான் உங்கள் நேரத்தை வீணடிக்க இல்லை, ஆனால் நான் உதாரணங்கள் அவரது திட்டம் விளக்க இது ஒரு தனிப்பட்ட கூட்டத்தில் 20 நிமிடங்கள் வேண்டும்."
• சந்திப்பைத் திட்டமிடலாம். பிரியாவிடை.

முக்கிய பிரச்சினைகள்

நாங்கள் வாடிக்கையாளர் ஒரு "வலி புள்ளி", அதன் இன்றியமையாத பிரச்சினைகளுக்கு வழங்கப்படும் தயாரிப்பு அல்லது சேவை வடிவில் அதாவது இருந்தால் இந்த அனைத்து மட்டுமே வேலை செய்யும் என்பதை மறக்க வேண்டாம். உண்மையில், அது எப்போதும் இல்லை நடக்கிறது. வாடிக்கையாளர் பிரச்சினை பற்றி அறிய மட்டுமே இரண்டு வழிகள் உள்ளன. இந்த ஒரு வாய்ப்பை செய்ய அல்லது ஒரு கேள்வி கேட்க வேண்டும். முதல் வழக்கில், நீங்கள் ஒரு தவறு செய்யும் அபாயம் மற்றும் இரண்டாவது ரன் - ஒரு பதில் கிடைக்கும் இல்லை. எனவே, குளிர் அழைப்புகள் கட்டத்தில் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் ஒரு விரிவான தொகுப்பை ஒரு திட்டம் செய்ய சேவைகள் பற்றி தெரிவிக்க, கொள்பவர் பற்றிய தகவல்களை குறைந்தபட்ச அளவு பெற போதுமானது. பிறகு நீங்கள் மீண்டும் சந்திக்க ஒரு வாய்ப்பு, மற்றும் ஒரு விரிவான விவாதம் வேண்டும்.

தொழில்முறை சேவைகள்

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, ஒரு நீண்ட மற்றும் சிக்கலான வேலை. தங்களுடைய நிர்வாகிகளுக்கு பயிற்சி காட்டிலும் அவர்கள் தவறுகள் செய்ய எப்படி கண்காணிக்க, நீங்கள் வேலை நீண்ட நிறுவப்பட்டுள்ளது யார் யாரோ பெறமுடியும். குளிர் அழைப்பு மாறுவதற்கு சேவைகள் அழைப்பு மையங்கள் மிகவும் மூலம் வழங்கப்படுகின்றன. நீங்கள் அவர்களை தயாரிப்புகள் அல்லது வழங்கப்படும் சேவைகள், தேவைப்பட்டால் முதன்மை வாடிக்கையாளர்களை பற்றிய செய்திகளை தருகிறது. அவர்கள் சாத்தியமான புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு பார்த்து ஒளிபரப்பு அழைப்பை. சிறப்பு திட்டங்கள் அழைப்புகள் மற்றும் அவற்றின் திறனை எண்ணிக்கை பதிவு. இதன் விளைவாக, சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்த, மற்றும் லாபம் கிடைக்கும்.