குளிர் அழைப்பு - இது என்ன, எப்படி இந்த கருவியை பொருத்தமாக பயன்படுத்த வேண்டும்?

மார்கெட்டிங் எங்கும் நிறைந்திருக்கிறது. நாம் எங்கு சென்றாலும், எதைச் செய்தாலும், நாம் நுகர்வோர் மற்றும் விற்பனையாளர்களாக இருக்கிறோம். விளம்பரங்களுடனும் பொருட்களுடனும் சேவைகளுடனும் ஊக்குவிப்பதற்கான வழிகள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, குளிர் அழைப்பு. இது என்ன, எப்படி மார்க்கெட்டிங் இந்த கருவியை பயன்படுத்த வேண்டும்?

தொலைபேசிகள் தினமும் மாறிவிட்டன. ஒரு விதியாக, ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தில் முக்கிய முடிவுகளை எடுக்கும் நபர்களின் எண்ணிக்கை பொதுவாக கிடைக்கிறது. நிறுவனங்கள் பட்டியல்கள் மூலம் பார்க்க அல்லது சுயாதீனமாக சாத்தியமான சக பட்டியலை செய்ய போதும். வாடிக்கையாளரை தொடர்பு கொள்ள முதல் வழி குளிர் அழைப்புகளை செய்ய வேண்டும். அது என்ன? தொலைபேசி ஆலோசகர்கள் வாடிக்கையாளரின் எண்ணிக்கையை டயல் செய்கிறார்கள். உரையாடல் ஸ்கிரிப்ட் கவனமாக வடிவமைக்கப்பட்டது மற்றும் நினைத்து கொள்ள வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் சேவையின் அல்லது தயாரிப்பு வெளிப்படையான வட்டி 1-2 சதவிகிதத்தை ஒரே நேரத்தில் ஒரே நேரத்தில் வாங்கலாம். பல்வேறு வகை வாடிக்கையாளர்களை குளிர் அழைப்புகளுக்கு உதவுவதற்கு . இந்த குழுக்கள் மற்றும் ஆலோசகர்கள் எவ்வாறு சிறந்த வாங்குபவர்களை வகைப்படுத்துகிறார்கள் ?

ஒன்று அல்லது இரண்டு சதவிகிதம் உடனடியாக பதிலளிக்கின்றன மற்றும் ஒரு சேவை அல்லது தயாரிப்பு வாங்கத் தயாராக இருந்தால், மீதமுள்ள 98 சதவிகித வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்மறை, சந்தேகம் மற்றும் வாங்குதல் ஆகியவற்றை பிரிக்கலாம். சாத்தியமான வாங்குபவருக்கு முதல் அழைப்பு எளிதானது அல்ல. விற்பனையாளர் ஒரு தொலைபேசி தொழிலாளி, ஆலோசகர் பொதுவாக மிகவும் பதட்டமாக உள்ளது. இதற்கிடையில், முதல் தோற்றம் மற்றும் சொற்றொடர்கள் குளிர் அழைப்புகள் எப்படி மாறும் என்பதை தீர்மானிக்கின்றன. அது என்ன, எப்படி விளம்பரம் செய்யாமல், மிகவும் ஆக்கிரோஷமாக இருக்கிறது? இருப்பினும், ஒரு திறமையுடன் கட்டப்பட்ட உரையாடல் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு எவ்வளவு ஆர்வமாக இருக்கும் என்பதை தீர்மானிக்க உதவுவார். நாங்கள் ஏற்கெனவே கூறியுள்ளபடி, உங்களுடைய முன்மொழிவை உடனடியாக செலுத்த மிகவும் சிலர் தயாராக உள்ளனர். வாடிக்கையாளர் பட்டியல் தன்னிச்சையாக, ஆனால் யோசித்து, நீங்கள் அழைப்பவர்களுக்கிடையில், உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்குவதைப் பற்றி சிந்தித்தவர்கள் நிச்சயமாக இருக்கிறார்கள்.

இந்த சந்தர்ப்பங்களில் ஒரு வாய்ப்பை மட்டுமின்றி போட்டியாளர்களிடமிருந்து வரும் வேறுபாடுகளிலும் இது நல்லது. உதாரணமாக, உங்கள் நிறுவனம் தளங்களை உற்பத்தி செய்வதில் ஈடுபட்டுள்ளது. ஒருவேளை வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே இந்த பிரச்சினையைத் தனது சொந்தப் பிரச்சினையிலிருந்து தீர்க்க முயன்றார் மற்றும் பல சிரமங்களை எதிர்கொண்டார். ஆகையால், நீங்கள் அவருக்கு எப்படி உதவ முடியும் என்பதைப் பற்றி பேச தயாராக இருக்கிறார், ஆனால் அவர் உங்கள் சேவையை உடனடியாக ஆர்டர் செய்யப் போவதில்லை. தளத்தில் ஏற்கனவே ஒரு கிளையண்ட் இருந்தால், அதன் முன்னேற்றம் அல்லது விளம்பரத்தை நீங்கள் பரிந்துரைக்கலாம். எனவே, குளிர் அழைப்புகளின் தொழில்நுட்பம் இந்த வடிவத்தில் தொடர்பு கொள்ளத் தயங்காத அல்லது விருப்பமில்லாதவர்களையும், உரையாடலைத் தொடர தயாராக இருப்பவர்களைத் தேர்வுசெய்வோரையும் களைவதற்கு உதவும்.

அடுத்த கட்டம் சூடான வளையம் என்று அழைக்கப்படும். சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் கேள்விகள் மற்றும் விருப்பங்களை வடிவமைக்க, சிந்திக்க நேரம் கொடுக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட பங்கு, தயாரிப்புக்காக வார்ப்புருக்கள் சிந்திக்கப்பட வேண்டிய குளிர் அழைப்புகள் - இது முதல் அறிமுகமும் சுருக்கமான சுய விளக்கமும் ஆகும். ஆலோசகர் நிறுவனத்தில் முடிவெடுப்பதற்கு பொறுப்பான நபரை தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை என்றால், வேறு நேரத்தை (உதாரணமாக, செயலாளர் மூலம்) நியமிக்க சிறந்தது. நீங்கள் செய்தியை விட்டுவிட்டு அல்லது ஒரு முன்மொழிவை சமர்ப்பித்த நேரத்தில், சாத்தியமுள்ள வாடிக்கையாளருடன் உறவு தொடங்குகிறது. யார் ஏற்கனவே அவரை அழைக்கிறார் என்பது பற்றி ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறார், மேலும் விவாதிக்கப்படுவதைக் குறிக்கிறார்.

பொதுவான தவறுகளில் ஒன்று குறுகிய காலத்திற்கு ஒரு துல்லியமான அழைப்பாகும். ஏன்? விற்பனையாளரை ஒரு பதிலைப் பெறாமலேயே, தானாகவே செயல்படுவதை வாடிக்கையாளர்கள் மிக விரைவாக அறிவார்கள். நம்மில் யாரும் வெறுமனே ஒரு இயந்திரமாக, ஒரு பொருள் என்று கருதப்பட வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் கூட முதல் அழைப்பு ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் ஒருங்கிணைக்க வேண்டும் என்று தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் யாருடன் தொடர்புகொள்வது என்று யாரிடமாவது தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம், எந்த நாளில் எந்த நேரத்தில் அழைப்பது நல்லது.

தொடர்பு கொள்ள அடுத்த முயற்சி கவனமாக திட்டமிடப்பட வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளர் பேச நேரம் செலவிட முடியும் போது அழைப்பு போது தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். சிறந்த தீர்வு குறைந்தது இரண்டு மாதங்களுக்கு ஒருமுறை ஒவ்வொரு இரண்டு வாரங்களிலும் உங்களை ஞாபகப்படுத்தும். நீங்கள் அழைப்புகளையும் மின்னஞ்சலையும் சேர்க்கலாம்.

உங்களிடம் சரியாகவும் தெளிவாகவும் இருப்பது எப்படி என்பதை அறிய வேண்டும். தொலைபேசி நிபுணர்கள் பெரும்பாலும் உரையாடலின் இந்த அறிமுக பகுதியுடன் ஒரு விரைவான வேகத்தோடு "விழுங்குகின்றனர்", இதன் விளைவாக கிளையன் உடனடியாக அவர் பேசுகிறார், ஏன் அவர் பேசுகிறார் என்பதையும் உடனடியாக நோக்குவதில்லை. எதிர்மறை எதிர்வினைகளைத் தவிர்ப்பதற்காக உங்கள் தொலைபேசி எண் எங்கிருந்து வந்தது என்பதையும் விளக்குவது நல்லது. விற்பனையாளர்-ஆலோசகரின் செயல்பாடு, சாத்தியமான வாங்குபவர் வசதியாக இருக்கும் சூழ்நிலையை உருவாக்கும் நோக்கம் கொண்டது. இலக்கு ஒரு நீண்ட கால உறவை கட்டியெழுப்ப வேண்டும், மற்றும் ஒரு விரைவான வழியில் தயாரிப்பு விற்க முடியாது.