LLC "பீனிக்ஸ்" - சேகரிப்பு நிறுவனம்: ஊழியர்கள் மற்றும் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு இருந்து கருத்து

"பீனிக்ஸ்" - சேகரிப்பு நிறுவனம், பாதிக்கப்பட்டவர்களிடமிருந்து வரும் விமர்சனங்களை அடிக்கடி எதிர்மறையாக இருக்கின்றன. வங்கி "டிங்கொஃப்" யின் முன்முயற்சியால் இது உருவாக்கப்பட்டது. நிறுவனம் ஒரு தனியான சட்ட நிறுவனம் என்று பதிவு செய்தாலும், இந்த வங்கியின் வாடிக்கையாளர்களுடனான பிரத்தியேகமாக வேலை செய்யும் அனைவருக்கும் தெரியும்.

பீனிக்ஸ் என்றால் என்ன?

நிறுவனத்தின் நிலைப்பாடு அதிகாரப்பூர்வமாக மிகுந்த உன்னதமானதாக இருக்கிறது: கடனாளர்களுக்கும், கடனளிப்பவர்களுடனான உறவுகளோடு தொடர்பு கொள்வதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு சேவையாக அவர்கள் தங்களை நிலைநிறுத்துகின்றனர். ஆனால் உண்மையில், இந்த துறையில் எந்த அமைப்பானது, சேகரிப்பு நிறுவனம் "பீனிக்ஸ்" (SPB மற்றும் எம்.சி.சி யின் விமர்சனங்களை எப்போதும் முகம் பார்க்காதது), கடனாளர்களை பாதிக்கும் பல்வேறு தகுதியற்ற முறைகளை அலட்சியம் செய்யாதீர்கள்.

எல்.எல்.சின் உருவாக்கம் வரலாறு

செப்டம்பர் 17, 2016 அன்று, ஆலிவர் ஹக்ஸ் (டிசிஎஸ் வங்கியின் வாரியத்தின் தலைவர்), 2014 ஆகஸ்ட் வரையில் சில்லறை கடன்களுக்கான கடனிற்கான கடன்கள் கிட்டத்தட்ட 13% ஆக இருந்ததாக அறிவித்தது. இந்த காரணத்திற்காக, "Tinkoff" அடிப்படையில் அதன் சொந்த சேகரிப்பு நிறுவனம் "பீனிக்ஸ்" (அதன் படைப்புகளின் உன்னத குறிக்கோளின் கண்ணோட்டத்தை விரைவில் அழித்துவிடும்) பற்றிய விமர்சனங்களை உருவாக்கியது. தொழில்நுட்ப ரீதியாக, நிறுவனம் முற்றிலும் தனி அமைப்பு உருவாக்கப்பட்டது, இது அதிகாரப்பூர்வமாக ஒரு சுயாதீன சட்ட நிறுவனம் என பதிவு செய்யப்பட்டது. ஆனால் முறையாக, "பீனிக்ஸ்" டிசிஎஸ் குழுவில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் அதன் பிரிவுகளில் ஒருவராக தகுந்த முறையில் கருதப்பட்டது.

ஒரு நிறுவனம் உருவாக்கும் நோக்கம்

முதல் பார்வையில், இந்த அமைப்பை உருவாக்கும் நோக்கம் மிகவும் தாராளமாக இருந்தது: கடனாளிகளுக்கு கடன்களைக் கொண்டு உண்மையான சிக்கலைக் கண்டறிந்து இரு கட்சிகளுக்கு கடனை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான ஒரு உகந்த திட்டத்தை உருவாக்கவும் உதவுகிறது. "பீனிக்ஸ்" என்பது சேகரிப்பு நிறுவனம் ஆகும், இதன் கருத்து விரைவில் ஆரம்பத்தில் உருவாக்கப்பட்ட நேர்மறை உருவத்தினால் தள்ளுபடி செய்யப்படும், மாதாந்திர கட்டணம் 180 நாட்களுக்கு தாமதமாக கடனாளிகளுடன் பணியாற்ற வேண்டும். அத்தகைய ஒரு நிறுவனத்தின் பணியாளரின் பணியின் பிரதான நோக்கம், அந்த விஷயத்தை நீதிமன்றத்திற்கு கொண்டு வருவதோடு வாடிக்கையாளர் அதன் கடனை செலுத்தியிருப்பதை உறுதி செய்ய அனைத்தையும் செய்ய வேண்டும்.

எல்.எல்.சி.யில் பணியாற்றும் 10-15 பேரை மட்டுமே பணியில் அமர்த்த திட்டமிட்டுள்ளேன். வங்கியின் கட்டமைப்பை உள்ளேயிருந்து அறிந்திருந்தேன். எல்.எல்.சி., "ஃபீனிக்ஸ்" - சேகரிப்பு நிறுவனம் (உண்மையில் பணியாற்றிய ஊழியர்களின் மதிப்பீடுகள், இந்த நிறுவனத்தின் நடவடிக்கைகளைக் கண்டறிவது மிகவும் கடினம்) இது அடுத்த சில ஆண்டுகளில் இந்த சேகரிப்பு நிறுவனம் வங்கி "டிங்கொஃப்" கடனாளிகளை மட்டுமே வழிநடத்தும் மற்றும் பிற நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஈடுபடாது என்று அறிவிக்கப்பட்டது.

உத்தியோகபூர்வமாக பணி மற்றும் கொள்கைகளை முறையாக ஒலிக்கச் செய்தது

"பீனிக்ஸ்" அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தின் ஒரு சிறப்பு பிரிவு "கடனாளர்களுக்காக" உருவாக்கப்பட்டது, அங்கு வேலை கொள்கை விளக்கப்பட்டுள்ளது. முதல் விஷயம், ஒரு மனிதனின் கண்களை தாக்குகிறது மற்றும் சாதாரண மக்களிடையே சில குழப்பங்களை ஏற்படுத்துகிறது. இந்த அமைப்பு ஊழியர்கள் நபரைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சித்தால், அது "ஃபீனிக்ஸ்" வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு கடனில்லை என்று பொருள். "Tinkoff Bank" - கிளையன் ஒரே ஒரு கிளையண்ட் வேண்டும் என்று முன்பு அறிவிக்கப்பட்டது என "எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு முன்" சொற்றொடர், தெளிவாக இல்லை.

நிறுவனம் ஊழியர்கள் கடத்தல்காரர்கள் அவர்களை மறைக்க மற்றும் தொடர்பு தவிர்க்க முடியாது ஆலோசனை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் சொல்வது போல, அவர்களின் முக்கிய பணி உதவியாக இருக்கும். அவர்கள் நபர் கடன் திருப்பி மிகவும் பொருத்தமான விருப்பங்கள் கண்டுபிடிக்க மற்றும் தற்போதைய பிரச்சினை மாற்று தீர்வுகளை கண்டுபிடிக்க சத்தியம்.

மேலும், "பீனிக்ஸ்" - சேகரிப்பு நிறுவனம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான விருப்பங்களை மிகவும் இனிமையான, குரல்களிலிருந்து தொலைவில் காணக்கூடிய மதிப்புரைகள்:

• தபால் முகவரிக்கு கடிதங்களை எழுதுதல்;
• தொலைபேசி அழைப்புகள்;
• கடமைக்கான நினைவூட்டலுடன் எஸ்எம்எஸ் அனுப்புகிறது.

பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதில் பெரும் அனுபவம் கொண்ட ஒரு வெளியேறும் குழு கடனாளிகளுக்கு சென்று, அதன் ஆயுத விற்பனையில் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு எவ்வாறு ஒரு பெரிய அளவிலான அறிவைப் பெற்றிருக்க முடியும் என்று அதன் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளமான நிறுவனம் கூறுகிறது. "பீனிக்ஸ்" என்பது ஒரு சேகரிப்பு நிறுவனம் ஆகும், அதன் ஊழியர்களிடமிருந்து அதன் பணியாளர்கள் பாதிக்கப்படுபவர்களிடமிருந்து நேர்மறையானவற்றை விட்டு விலகியிருப்பது, பணத்தைத் திருப்பி ஏற்றுக்கொள்வதற்கும் பாதிப்பில்லாத முறைகளுக்கும் மட்டும் பயன்படுகிறது.

நிறுவன ஊழியர்களின் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் பற்றி புகார் என்ன?

அதிர்ஷ்டவசமாக, இன்று எங்கள் அனுபவம் பல்வேறு தகவல் ஆதாரங்களில் பகிர்ந்து கொள்ளப்பட முடியும், இது இந்த நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள கௌரவித்தவர்களால் மகிழ்ச்சியுடன் செய்யப்படுகிறது. வசூல் நிறுவனம் "பீனிக்ஸ்" (சிந்தனை நபர் தனது படைப்பு நோக்கம் எந்த வழியில் கடனாளிகள் இருந்து பணம் தட்டி முற்றிலும், மற்றும் உண்மையில் தனிப்பட்ட காரணங்களுக்காக தங்கள் கடன்களை செலுத்த முடியாது அந்த உதவி எந்த வழி என்று இல்லை என்று வேலை பற்றி பாதிக்கப்பட்ட பதில்கள்) அவரது வேலை பல்வேறு தந்திரங்களை. உதாரணமாக, ஒரு கடனை அவசரமாக திருப்பிச் செலுத்த வேண்டுமென்றால், கடனாளருக்கு மட்டுமல்லாமல், அவரது நண்பர்கள், உறவினர்கள், நண்பர்கள், சக ஊழியர்கள் ஆகியோருடன் தொடர்பு கொள்ளுதல், மாற்று அல்லது வங்கிக் கடன் ஆகியோருக்கு வங்கி "டிங்கொஃப்" வழங்கப்படும். அதே நேரத்தில், கடனாளர் இப்பொழுது எங்கே இருக்கிறாரோ, அல்லது எந்த காரணத்திற்காகவோ பணம் செலுத்தத் தேவையில்லை என்று அழைக்க எளிதாக இருக்காது. குறிப்பிட்ட தேவைகள் கொண்ட அழைப்புகள்: வங்கியின் கிளையன் கடனைத் திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு, பணத்தை அவருக்குக் கொடுப்பது, அல்லது பொதுவாக கடனுக்கு பதிலாக செலுத்த வேண்டும்.

கடனாளருக்கு மேல் முறையீடு அழைப்புகள், கடிதங்கள் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் ஆகியவற்றிற்கு மட்டும் அல்ல. நெட்வொர்க்கில் "பீனிக்ஸ்" ஊழியர்கள் பணியமர்த்தல் முகவரியிடம் வரலாம், கடனாளர் அவமதிப்பு கல்வெட்டுகளின் நுழைவை விவரிக்கவும், அனைத்து அண்டை வீட்டாரின் பார்வையையும் அம்பலப்படுத்தவும், வங்கியில் "டிங்கொஃப்" மற்றும் பணத்தை எவ்வளவு கடன்பட்டோருக்கு செலுத்த வேண்டிய நபர் யார் என்று புரியும். இதேபோன்ற படங்கள் அவை நுழைவாயிலின் லிஃப்ட், நுழைவு கதவுகள் மற்றும் சுவர்களை சிதைக்கும். இத்தகைய நடவடிக்கைகள் கொடூரமாகவும் பொதுமக்களின் சொத்து சேதமாகவும் மதிப்பிடப்படலாம், இது வங்கி இரகசியத்தை நேரடி வெளிப்பாடு என்று குறிப்பிடுவது குறிப்பிடத்தக்கது அல்ல . அதே நேரத்தில், ஒரு நபரின் தார்மீகத் தன்மையை கற்பனை செய்து கொள்ளலாம். அதன் நிதி நெருக்கடிகள் அனைத்து அண்டை நாடுகளின் மதிப்பீட்டிற்கு உட்பட்டுள்ளன. ஆனால், பீனிக்ஸ் பணியை நோக்கமாகக் கொண்டது என்னவென்றால், கடனாளியை ஒழுக்க ரீதியாக மீறுவதன் மூலம், அவர் தனித்து விடப்பட மாட்டார் என்றும், அவரது கடன் திருப்பிச் செலுத்துமளவிற்கு ஒரு நபருக்கு வாழமாட்டார் என்றும் அவர் அறிவார்.

"பீனிக்ஸ்" வேலைக்கு "Tinkoff" நிலை

அத்தகைய நிறுவனங்களின் இருப்பு ஆரம்பத்தில் கடனாக செலுத்த முடியாத வங்கியை சேகரிப்பாளர்களுக்கு விற்றது என்ற உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. கலெக்டர் நிறுவனங்கள் மொத்த கடன் தொகையில் சுமார் 10% மட்டுமே வங்கிக்கு செலுத்தியது, மற்றும் மீதமுள்ள கடனாளிகளின் "தட்டுதல்" எடுத்துக்கொள்ளப்பட்டது. "Tinkoff" 10% மிக சிறிய அளவு என்று கருதப்படுகிறது, எனவே அத்தகைய பிரச்சினைகளை சமாளிக்க அதன் சொந்த நிறுவனம் உருவாக்க முடிவு. அதே நேரத்தில், "பீனிக்ஸ்" முற்றிலும் தனியான சட்ட நிறுவனமாக பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது, பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் சேகரிப்பாளர்களின் பணி பற்றி புகார் தெரிவித்தபின் டின்காஃப் திரும்பும்போது, அவர்களின் கடன் "பீனிக்ஸ்" க்கு விற்கப்படுவதாகக் கேட்கலாம், மேலும் வங்கியின் சேகரிப்பாளர்களிடம் வேலை எதுவும் இல்லை.

யாருடைய சத்தியம்?

சேகரிப்பு நிறுவனம் "பீனிக்ஸ்" இல் பணியாற்றுதல், நெட்வொர்க்கில் கண்டுபிடிக்க கடினமாக இருக்கும் விமர்சனங்கள், ஒரு நபர் அதிக அழுத்தத்தை எதிர்க்க வேண்டும். பல்வேறு அமைப்புகளில் இந்த அமைப்பு மையத்தின் ஊழியர்களைப் பற்றி மிகவும் தவறான வடிவத்தில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. அவை "மிகவும் புத்திசாலித்தனமானவை" என்று அழைக்கப்படுகின்றன, அவை விசேஷ நுண்ணறிவால் "மறைக்கப்படாதவை" அல்ல. அவர்கள் ஸ்கிரிப்ட்டின் படி கண்டிப்பாக உரையாடலை நடத்த வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருப்பதால், நிர்வாகத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட திட்டத்திலிருந்து விலகிச் செல்ல உரிமை இல்லை. நிச்சயமாக, நிதி பிரச்சினைகள் உள்ளவர்கள் தங்கள் கடன்களை செலுத்துமாறு கோருவோரைப் பற்றி திகைத்து நிற்க முடியாது என்பது தெளிவு. மறுபுறம், ஒரு சேகரிப்பாளராக பணியாற்ற முடிவெடுப்பதற்கு முன்னர், இந்த வேலை என்னவென்பதை நீங்கள் நன்றாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.