வாடிக்கையாளர் தேவைகளை அடையாளம் காண்பது - அது என்ன, எப்படி நடக்கிறது?

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காண்பது உங்கள் விற்பனை மூலோபாயத்தை வளர்ப்பதில் மிகவும் முக்கியமான படிப்பாகும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனைத்துத் தேவைகளையும் சரியாகக் கண்டறியும் திறனை, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமும் உங்கள் தனிப்பட்ட சேவையைப் பயன்படுத்துவது அல்லது உங்களிடமிருந்து பொருட்களை கொள்முதல் செய்ய முடிவு செய்துள்ள அனைவருக்கும் ஒரு முழுமையான அணுகுமுறையை நீங்கள் கண்டறிய உதவுகிறது.

இந்த கட்டுரையில் நாம் சிந்திக்கலாம்:

• ஒவ்வொரு தனி வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் தீர்மானிப்பது மற்றும் விற்பனையின் தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்துதல், இவை ஒவ்வொன்றும் அடையாளம் காணக்கூடிய காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.
• குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் அல்லது அவரது எதிர்பார்ப்புகளின் தேவைகளை அறியும் பொருட்டு அவசியமான கேள்விகளை எவ்வாறு கேட்க வேண்டும்
• ஒரு நடைமுறை வழியில் கேட்க உங்கள் சொந்த திறனை வளர்க்க எப்படி.

இதற்காக, பின்வரும் கேள்விகளும் ஆய்வு செய்யப்படும்:

• கடைக்கு வந்த வாங்குபவரின் தேவை என்ன, அவருடைய வருகைக்கான நோக்கம் என்ன.
• கேள்விகளின் வகைகள் கேட்டன.
• இது எவ்வாறு தகவலை ஒருங்கிணைப்பது அவசியம்.
• இது பற்றிய முக்கிய யோசனைகள்.
• என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்.

ஒவ்வொரு வாங்குபவரின் அல்லது விற்பனை மேலாளரின் முன்னுரிமைகள் மற்றும் தேவை என்ன?

உண்மையில், இந்த கேள்வி மிகவும் எளிமையானதாக தோன்றலாம் என்ற போதிலும், அனைவருக்கும் பதில் சொல்ல முடியாது அல்லது அது தவறாக பதில் அளிக்கிறது.

நுகர்வோர் முன்னுரிமைகள்:

• என் தேவை என்ன?
• நான் இறுதியில் என்ன கிடைக்கும்?
• எந்த தயாரிப்புகளை நான் வழங்க முடியும், அல்லது நான் இங்கு என்ன சேவை செய்ய வேண்டும்?
• நான் ஏன் இங்கே வாங்க வேண்டும்?

விற்பனையாளர் முன்னுரிமைகள்

• நுகர்வோர் மற்றும் அனைத்து அவரது தேவைகளை அதிகபட்ச திருப்தி.
• எங்கள் கடையின் நன்மைகள் மற்றும் வாங்குபவருக்கு அத்தகைய நன்மைகளின் முக்கியத்துவம்.
• கருத்துக்கள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்.

மனித தேவைகளை எப்படி அடையாளம் காணுவது?

ஒரு நல்ல கண்டுபிடிப்புக்காக, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் அடையாளம் காண வேண்டும். வாழ்க்கையில் தனது தற்போதைய சூழ்நிலை பற்றி முடிவாக வாங்குபவர் அவரிடம் கூறினார் - அவரின் நலன்களை, நிதி நிலை மற்றும் பிற காரணிகளைப் பற்றி அவர் சொன்னார். இது போன்ற கதைகள், முந்தைய கட்டத்தில் வாங்குபவர் அவசியமான தயாரிப்புகளில் ஒரு வட்டி உருவாக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் சில நோக்கங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே தேவையான தகவலை பகிர்ந்து கொள்ள முடியும். விற்பனையாளர் அவசியம் தேவைகளை அடையாளம் வேண்டும், மற்றும் விற்பனையாளர் உதவியுடன் வாங்குபவர் ஏற்கனவே அவர்கள் தன்னை ஒரு சற்று நன்றாக புரிந்து இருக்கலாம்.

ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வாங்குபவருக்கு விற்பனையாளரும் அவற்றின் அனைத்து தேவைகளையும் , அதன் போட்டித்திறன் நன்மைகள் அனைத்தையும் பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளின் பண்புகள் அவசியமாக காண வேண்டும் . இந்த விஷயத்தில், வாங்குபவரின் தேவை பற்றி ஏற்கெனவே அடையாளம் காணப்பட்ட வரையறை, ஒரு பாத்திரத்தை வகிக்கும், அதன்பிறகு அவற்றுக்காக எல்லாவற்றிற்கும் மேலதிக நன்மைகளை பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியத்தை அவர் அங்கீகரிக்கிறார், மேலும் விரைவில் இறுதி முடிவை எடுப்பார். விற்பனையாளர், வாங்குபவர் தேவைகளை ஒரு நிலையான அடையாளம் நடத்துகிறது, தங்கள் சொந்த வணிக விரிவாக்க சில வாய்ப்பு உள்ளது, அதே போல் தனது சேவைகள் அல்லது தயாரிப்புகள் பயன்படுத்த முடியும் கூடுதல் பகுதிகளில் அனைத்து வகையான கண்டறியும்.

பெறப்பட்ட அனைத்து தகவல்களின் அடிப்படையிலும், ஒரு நபர் தன்னுடைய மக்களுக்கு எந்த விதமான பரிந்துரைகளை அளிப்பார் என்பது பற்றி அவரால் புரிந்து கொள்ள முடியும், ஏனென்றால் சொத்துக்களை சுற்றிக் கொள்ள வேண்டிய அவசியத்தை நிர்ணயிப்பதற்கான அடிப்படை வழிமுறைகள் மற்றும் அவற்றின் பகுத்தறிவு பயன்முறையின் முறைகளை ஏற்கனவே அறிந்திருப்பதால். இந்த கட்டத்தில், சில வகை விற்பனையாளர்கள் சில விற்பனை அல்லது விற்பனையை விற்பனை செய்வதைக் குறைக்கக்கூடாது என்பதில் சில கருத்துக்கள் இருக்கலாம், மேலும் புதிய விற்பனையாளர் கூட வாங்குபவருடன் உரையாடலை முடிக்க முடியும். இப்போது உங்கள் நிலைமையின் அனைத்து வாய்ப்புகளையும் போதும் போதாது, உங்கள் சேவைகளை அல்லது பொருட்களுக்கான வாங்குபவரின் தேவையை குறிப்பிடும் அனைத்து காரணிகளையும் நீங்கள் காட்ட வேண்டும்.